Покупець має право відмовитися від замовленого Товару у будь-який час до його передачі.
Після отримання товару замовлення не підлягає поверненню. БАДи, лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, не підлягають поверненню (п. 16 Порядку відпуску лікарських засобів та виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, затвердженого Наказом Міністерства охорони здоров'я України № 360 від 19.07.2005).
У випадку доставки Продавцем Товару неналежної якості, Покупець зобов'язується повідомити про це Продавця не пізніше 20 днів з моменту отримання Товару.
Повернення Товару здійснюється за адресою: 04211, м. Київ, вул. Оболонська Набережна, д.3.
Товар може бути повернений Продавцю не пізніше 10 днів з моменту повідомлення Покупцем про своє намір повернути Товар. У термін повернення не входить термін доставки Товару від Покупця до Продавця, у випадку відправки через кур'єрську службу або транспортну компанію.
У випадку, якщо повернення суми, сплаченої Покупцем згідно з договором, здійснюється неодночасно з поверненням Товару Покупцем, повернення вказаної суми здійснюється Продавцем за згодою Покупця одним із наступних способів:
а) готівкою в місці знаходження продавця;
б) поштовим переказом;
в) шляхом перерахування відповідної суми на банківський або інший рахунок Покупця, вказаний Покупцем.
Втрата споживчих властивостей Товару внаслідок неналежного зберігання, використання, не є підставою для розірвання договору купівлі-продажу та повернення грошових коштів Покупцеві.
Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Товару Покупцем, замовленого на інтернет-сайті.
Всі претензії щодо неналежного виконання замовленого Товару та питання, що виникають при формуванні замовлення Товару, Покупець може направити через чат на сайті, або зателефонувавши за номерами, зазначеними в розділі сайту "Контакти".
