2. **Allgemeines**
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Beziehung zwischen Kunden (im Folgenden "Nutzer") und CENTR BOLOTOVA Sp. z O.O. (im Folgenden "Shop") bei der Nutzung des Online-Shops https://balzambolotova.com/deu/
2.2. Der Nutzer akzeptiert diese AGB durch den Besuch und die Nutzung der Website des Shops. Der Nutzer ist verpflichtet, die AGB vor der Bestellung von Waren im Shop zu lesen.
2.3. Diese AGB unterliegen dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und dem Gesetz über den Verbraucherschutz (Verbraucherschutzgesetz).
3. **Bestellung von Waren**
3.1. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er volljährig ist und über alle erforderlichen Rechte und Befugnisse zum Abschluss eines Vertrags verfügt.
3.2. Die Bestellung von Waren stellt ein Angebot zum Kauf der Waren zu den auf der Website des Shops angegebenen Preisen und Bedingungen dar.
3.3. Der Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. **Preise und Zahlung**
4.1. Die Preise für die Waren sind auf der Website des Shops angegeben und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
4.2. Die Zahlung für die Waren erfolgt gemäß der gewählten Zahlungsmethode auf der Website des Shops.
4.3. Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive Steuern und Gebühren, sofern nicht anders angegeben.
5. **Versand**
5.1. Der Versand der Ware erfolgt spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung. Die Lieferung der Ware erfolgt durch einen unserer Partner: DHL oder DPD.
5.2. Der Shop haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung, die durch das Handeln des Lieferanten oder höhere Gewalt verursacht werden.
5.3 Im Falle, dass der Käufer ungenaue Kontaktinformationen angibt, ist der Shop nicht verantwortlich für die fehlerhafte Ausführung der Produktbestellung.
6. **Rückgabe und Umtausch von Waren**
6.1. Der Nutzer hat das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen, sofern die Ware nicht verwendet wurde und sich in der Originalverpackung befindet.
6.2. Die Kosten für die Rücksendung von Waren trägt der Nutzer, es sei denn, die Ware wurde in fehlerhaftem Zustand erhalten oder es lag ein Fehler des Shops vor.
6.3. Die Rückgaberegelungen unterliegen dem deutschen Fernabsatzgesetz (Fernabsatzgesetz) und dem Gesetz über den Verbraucherschutz (Verbraucherschutzgesetz).
7. **Datenschutz**
7.1. Der Shop verpflichtet sich, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten des Nutzers gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen einzuhalten.
7.2. Der Shop verwendet personenbezogene Daten des Nutzers nur zur Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung der Servicequalität.
7.3. Die Datenschutzbestimmungen des Shops entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
8. **Haftung**
8.1. Der Shop haftet nicht für Verluste, die dem Nutzer durch die Verwendung der im Shop erworbenen Waren entstehen.
8.2. Die Gesamthaftung des Shops für alle Ansprüche übersteigt nicht den Betrag, den der Nutzer für die entsprechende Bestellung bezahlt hat.
9. **Änderungen der AGB**
9.1. Der Shop behält sich das Recht vor, diese AGB ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops wirksam.
10. **Anwendbares Recht und Streitbeilegung**
10.1. Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht und werden gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ausgelegt.
10.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Auslegung dieser AGB ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte am Sitz des Shops.